KVKK Aydınlatma Metni
EPINFY KVKK AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Epinfy tarafından, www.epinfy.com internet sitesi üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
- Unvan: Epinfy
- Adres: Saray, Dr. Fazıl Küçük Cd. 34768 Ümraniye/İstanbul
- İletişim: [email protected] / +90 850 302 7293
2. İşlenen Kişisel Veriler
Epinfy tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
- Ad-Soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- IP adresi
- Canlı destek sohbet içerikleri (görüşme kayıtları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin işlenmesi ve tamamlanması
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Fatura düzenleme süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcılara bilgilendirme yapılması
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Canlı destek hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıkların çözümü
Önemli Bilgilendirme: Epinfy üzerinden yürütülen canlı destek sohbetleri kayıt altındadır. Hakaret, tehdit, dolandırıcılık girişimi, yasa dışı faaliyet talebi vb. her türlü uygunsuz davranış tespit edilmesi halinde, ilgili görüşmeler yasal mercilere iletilerek hukuki süreç başlatılabilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla Shopier ve Papara gibi ödeme altyapı sağlayıcılarıyla,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makamların taleplerinin karşılanması amacıyla yasal mercilerle,
- Epinfy.com’un mülkiyet haklarını korumak ve savunmak amacıyla ilgili kişilerle,
- Web sitesi performans takibi ve analiz süreçleri kapsamında Google Analytics ile,
paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.
Müşteri güvenliği, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanmaktadır.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK madde 7 kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.
Yürürlük
İşbu Aydınlatma Metni, yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girer ve Epinfy tarafından gerektiğinde güncellenebilir.
