Bu sözleşme, Epinfy (“Satıcı”) ile Satın Alan Kişi (“Müşteri”) arasında, müşterinin www.epinfy.com üzerinden gerçekleştirilen e-pin kodu ve hesap satışıyla ilgili iptal ve iade haklarını düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.
1.1. Satıcı: www.epinfy.com
Adres: Saray, Dr. Fazıl Küçük Cd., 34768 Ümraniye/İstanbul
Telefon: +90 850 302 7293
E-posta: [email protected]
1.2. Müşteri: Site üzerinden ürün ya da hizmet satın alan kişi.
Bu sözleşme, e-pin kodları ve üçüncü şahıslardan temin edilen hesapların satışı ile ilgili iptal ve iade şartlarını düzenler. Müşteri, dijital ürünlerin doğası gereği bazı hizmetlerde iade veya cayma hakkının kısıtlı olduğunu kabul eder.
E-Pin Ürünleri Hakkında
3.1. Müşteri, sipariş oluşturduktan sonra siparişin tamamlanmasını takiben e-pin kodlarının iadesi mümkün olmadığını kabul eder. E-pin kodlarının dijital bir hizmet niteliğinde olması sebebiyle, kullanılmamış olsa dahi iadesi kabul edilmez.
3.2. E-pin ürünleri dijital kod formatında olup tek kullanımlıktır. Sipariş tamamlandıktan sonra iptal, iade veya değişim kabul edilmez. Kodun kullanılmamış olması bu durumu değiştirmez. Müşteri, sipariş onayı ile bu hususu peşinen kabul eder.
Hesap Satışları Hakkında
3.3. Hesap satışında müşteri, siparişin üzerinden 2 (iki) gün geçmesine rağmen teslim edilmeyen siparişler için iptal talebinde bulunabilir ve ödeme iadesi talep edebilir. Ancak hesap teslim edildikten sonra herhangi bir iade mümkün değildir.
3.4. İade talebi, satıcıya e-posta yoluyla [email protected] adresinden ya da site üzerindeki destek sistemi aracılığıyla iletilmelidir.
3.5. Satışa sunulan hesaplar, üçüncü şahıslardan temin edilen dijital ürünler olup, Epinfy tarafından uygun fiyatlarla alınarak kar marjı ile satışa sunulmaktadır. Bu nedenle, satın alınan hesapların daha sonra önceki sahipleri tarafından geri çekilmesi, oyundan yasaklanması, şifre veya e-posta bilgilerinin değiştirilmesi ya da başka bir şekilde kullanılamaz hale gelmesi durumlarında Epinfy hiçbir sorumluluk kabul etmez. Müşteri, bu riskleri bilerek ve kabul ederek işlem yapar.
3.6. Hesap teslimatı tamamlandıktan sonra ilgili hesaba yalnızca müşterinin erişimi olur. Teslim sonrası Epinfy dahil hiçbir ikinci kişi ilgili hesaba erişim sağlayamaz. Bu nedenle garanti yalnızca teslimat anı ile sınırlıdır. Teslim işlemi sistem kayıtlarıyla sabittir.
4.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, dijital içeriklerin kullanıma sunulmasından sonra cayma hakkı uygulanamaz. Bu nedenle e-pin kodları için cayma hakkı geçerli değildir.
4.2. Hesap satışında cayma hakkı yalnızca, hesap teslim edilmeden önce ve siparişten itibaren 2 gün içinde iptal talebinde bulunulması durumunda geçerlidir.
5.1. Hesap iadesi yalnızca teslim edilmemiş siparişler için geçerlidir. Onaylanan iade taleplerinde ödeme, müşterinin belirttiği banka hesabına veya ödeme yöntemiyle aynı olacak şekilde, 14 gün içerisinde yapılacaktır.
6.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türk Hukuku uygulanacak ve anlaşmazlık durumunda Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemeleri yetkili olacaktır.
7.1. Bu sözleşme, müşteri tarafından sipariş onaylandığında yürürlüğe girer.
Bizimle iletişime geçebilirsin.
